其中禅道bug未完成：733 条，软件需求未完成：3,949 条。
在未完成工单中，用户需求占绝大多数，软件需求占比高达84.1%。
2026年（至3月）未处理BUG数已达446条，2025年281条。
从2025年至今年Q1，BUG工单占比从14.4%上升到54.7%，增长率达279.9%。这表明系统的技术债务在加速释放，需要重点关注质量管理。
| 年度 | 使用问题 | 程序BUG | 软件需求 | 合计 | 年度占比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 0 | 0 | 491 | 491 | 10.46% |
| 2024 | 4 | 6 | 1,429 | 1,439 | 30.66% |
| 2025 | 6 | 281 | 1,660 | 1,947 | 41.49% |
| 2026 | 0 | 446 | 369 | 815 | 17.37% |
| 总计 | 10 | 733 | 3,949 | 4,693 | 100.00% |